Häufig gestellte Fragen Zamule Cars Palma Mallorca | Premium-Dienstleistungen FAQ

Wir kümmern uns um Pkw und leichte Nutzfahrzeuge bis 3,5 Tonnen (zulässiges Gesamtgewicht). Wir bieten keinen Service an an Großraumtransportern, Lastwagen oder Reisebussen, noch Reparatur oder Diagnose von Cabrioverdecken. Unser Fokus liegt auf modernen Pkw ab Baujahr 2015, insbesondere Premiumfahrzeugen: Mercedes, Audi, BMW, Porsche, Maserati.

Für Fahrzeuge, die vor dem Jahr 2010 zugelassen wurden, bedienen wir ausschließlich Kunden, die bereits eine Historie bei Zamule haben. Bei älteren Fahrzeugen sind viele Teile nicht mehr lieferbar, und wir möchten uns nicht auf Arbeiten festlegen, die wir später nicht zu 100 % erfüllen können. Wenn Sie bereits Kunde waren, schreiben Sie uns gerne per WhatsApp. +34 682 931 164 mit Ihrem Namen oder Kennzeichen und wir bestätigen es.

Bevor Sie den Abschleppdienst rufen, kontaktieren Sie uns per WhatsApp +34 682 931 164 mit den Symptomen und Fahrzeugdaten. Wir bewerten jeden Fall und bestätigen Ihnen in weniger als 30 Minuten, ob wir Ihr Fahrzeug annehmen und den passenden Service bieten können.

Wir sind Spezialisten für moderne Pkw (ab 2015) und ganz besonders in Oberklasse und Premium: Mercedes-Benz, Audi, BMW, Porsche, Maserati. Wir führen auch Wartungen und Schnellreparaturen an allen modernen Pkw mit garantiertem Premium-Service durch.

Die technische Diagnose beginnt ab 49? + MwSt.. Wenn Sie das Auto schließlich bei uns reparieren lassen, ziehen wir diesen Betrag von den Arbeitskosten ab. Wir verwenden offizielle Software von 7 Marken (BMW, Mercedes, Audi, Porsche, VAG, Maserati, Mehrmarken Bosch ESI) für erweiterte Diagnosen, die ein generisches OBD-II nicht erkennt.

Einen Preis ohne Besichtigung des Fahrzeugs zu nennen, wäre irreführend. Jedes Auto hat ein anderes Kennzeichen, eine andere Motorisierung und einen anderen Zustand. Was wir jedoch können: Sie über den Stundensatz (65/80/90/150 ?/h pro Stufe) informieren und Ihnen ein Angebot unterbreiten am selben Tag geschlossen tras diagnosis técnico desde 49€ + IVA.

Ja. Standardmäßig verbauen wir Teile Original-OEM mit 24 Monaten Garantie. Wenn Sie es wünschen, können wir zertifizierte, gleichwertige Alternativen mit 12 Monaten Garantie anbieten. Sie entscheiden mit einem klaren Kostenvoranschlag für jede Option. In jedem Fall werden die Teile mit ?10% auf den UVP des Händlers.

Schriftliche Garantie von 12 bis 24 Monate je nach Service, auf der Rechnung angegeben. Deckt sowohl Teile als auch Arbeitsleistung ab. Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Mangel auf, erfolgt die Reparatur kostenlos für den Kunden.

Ja. Wenn Sie die Zamule Cars App installieren, erhalten Sie Zugang zu:

• Sonderrabatte bei exklusiven Dienstleistungen und Produkten für App-Nutzer.
• Motor-Dekarbonisierung GRATIS nach jeweils zwei bei uns durchgeführten, bezahlten Wartungen oder Services (Wert 80-120?).
• Ihre Reparaturhistorie, aktuelle Garantien und anstehende Inspektionen immer griffbereit.
• Angebotsfreigabe mit einem einzigen Tippen.
• Automatische Benachrichtigungen für ITV, Kilometerstand und bald ablaufende Garantie.

Für jeden 2 bezahlte Services oder Wartungen die Sie mit Zamule durchführen (mindestens 100 € pro Stück), die in Ihrem App-Konto registriert sind, schalten Sie automatisch frei eine kostenlose Motor-Dekarbonisierung mit Wasserstoff für das registrierte Fahrzeug. Service im Wert von 80-120? UVP. Gültigkeit zum Einlösen: 6 Monate ab Freischaltung. Nach dem Einlösen wird der Zähler zurückgesetzt.

Über die App können Sie Termine anfragen, Kostenvoranschläge mit digitaler Unterschrift (1 Tippen) genehmigen, den Echtzeit-Status Ihrer Reparatur in der Werkstatt einsehen und Ihre digitale Rechnung erhalten. Alle Daten sind mit unserem internen Verwaltungssystem synchronisiert.

Wir sind in Carrer Gremi de Fusters, Son Castell, Palma de Mallorca. Öffnungszeiten Mo-Fr von 9:00 bis 19:00 Uhr. Samstags und sonntags geschlossen. Eigener Parkplatz in der Werkstatt. Ausfahrt Sa Indioteria von der Autobahn.

Drei Möglichkeiten: (1) WhatsApp +34 682 931 164, (2) Webformular unter zamulecars.com/reservar-cita, (3) über die Zamule Cars App mit Priorität gegenüber Laufkundschaft. Wir bestätigen Ihnen Ihren Termin innerhalb von 30 Minuten während der Geschäftszeiten.

Ja. Wir bieten einen spezifischen B2B-Service mit Wartungsverträgen, einmaliger Rechnungsstellung und bevorzugter Betreuung. Details finden Sie unter B2B-Dienstleistungen Mallorca oder schreiben Sie uns per WhatsApp.