Anwendungsbereich

Diese Versandrichtlinien gelten für alle über diese Website getätigten Bestellungen und entsprechen den geltenden Vorschriften in Spanien und der Europäischen Union, insbesondere der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte.

Versandgebiete

Wir versenden nach Spanien (Festland, Balearen und Kanarische Inseln) und, sofern ausdrücklich angegeben, in andere Länder der Europäischen Union. Die verfügbaren Zonen und mögliche Einschränkungen werden Ihnen während des Kaufvorgangs angezeigt.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und werden während des Kaufvorgangs angegeben. Im Allgemeinen:

• Festland Spanien: innerhalb von 24 bis 72 Arbeitsstunden.
• Balearen und Kanarische Inseln: zwischen 3 und 7 Werktagen.
• Europäische Union: zwischen 4 und 10 Werktagen.

Diese Fristen können durch Ursachen außerhalb unseres Einflussbereichs beeinträchtigt werden, wie logistische Probleme, höhere Gewalt oder Zeiten hoher Nachfrage.

Versandkosten

Die Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs detailliert aufgeführt und können je nach Zielort, Gewicht der Bestellung oder gewählter Versandart variieren. In keinem Fall werden versteckte Kosten angewendet.

Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sofern der Spediteur dies zulässt.

Probleme bei der Lieferung

Sollte die Bestellung beschädigt, unvollständig oder nicht der Bestellung entsprechend ankommen, muss der Kunde dies innerhalb von maximal 48 Stunden nach Erhalt über die auf dieser Website angegebenen Kontaktkanäle mitteilen.

Widerrufsrecht

Gemäß den europäischen und spanischen Vorschriften steht dem Kunden eine Frist von 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen.

Rückgabebedingungen

Damit die Rücksendung akzeptiert wird:

• Das Produkt muss in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein.

• Muss sämtliches Zubehör, Anleitungen und Originaldokumentation enthalten.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte Produkte, versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung entfernt wurde, sowie andere gesetzlich festgelegte Fälle.

Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung anzufordern, muss der Kunde sich zuvor über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten melden und dabei die Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung angeben.

Rückerstattungen

Sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertage ab Erhalt der Rücksendung.

Die Rückerstattung umfasst den Produktbetrag und gegebenenfalls die Standardversandkosten. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es liegt ein dem Unternehmen zuzuschreibender Fehler vor.

Defekte Produkte oder Fehler beim Versand

Im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers in der Bestellung hat der Kunde gemäß den geltenden gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung.

Identifikation des Halters

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften sind die Identifikationsdaten des Website-Inhabers (Firmenname, Adresse, CIF/NIF und Kontaktdaten) im Impressum verfügbar.

Betreff

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang, die Navigation und die Nutzung dieser Website sowie den Abschluss von Verträgen über Produkte und/oder Dienstleistungen über diese.

Einkaufsbedingungen

Mit einem Kauf erklärt der Kunde, über 18 Jahre alt und geschäftsfähig zu sein. Die Bestellbestätigung impliziert die ausdrückliche Annahme dieser Geschäftsbedingungen.

Preise und Zahlungen

Alle Preise sind in Euro (?) angegeben und enthalten die anfallenden Steuern, sofern nicht anders vermerkt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Kaufvorgangs detailliert beschrieben.

Haftung

Der Betreiber der Website übernimmt keine Verantwortung für Dienstunterbrechungen, technische Fehler oder unsachgemäße Nutzung der Website durch den Benutzer, sofern keine Absicht oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden spanischen Vorschriften. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen der spanischen und europäischen Gesetzgebung. Im Falle eines Konflikts unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers, gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen.

Online-Streitbeilegung

Gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 wird der Verbraucher über die Existenz einer europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung informiert.