{"id":5627,"date":"2026-05-24T10:33:18","date_gmt":"2026-05-24T10:33:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zamulecars.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-07-09T13:28:26","modified_gmt":"2026-07-09T13:28:26","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zamulecars.com\/de\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen Zamule Cars Palma Mallorca | Premium-Dienstleistungen FAQ"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

\n
\n

Preguntas Frecuentes \u00b7 Zamule Cars Mallorca<\/p>\n

Resolvemos tus dudas sobre nuestro taller premium en Palma.<\/p>\n

Veh\u00edculos que atendemos, precios, garant\u00edas, programa de fidelizaci\u00f3n app, descarbonizaci\u00f3n gratis y todo lo que necesitas saber antes de traer tu coche.<\/p>\n

\ud83d\udcac WhatsApp 682 931 164<\/a>\n <\/div>\n<\/section>\n

Si tu duda no est\u00e1 resuelta abajo, escr\u00edbenos directamente al WhatsApp +34 682 931 164<\/a><\/strong>. Equipo t\u00e9cnico Zamule te responde en menos de 10 minutos en horario L-V de 9 a 19h.<\/p>\n

<\/p>\n

Veh\u00edculos y servicios que atendemos<\/h2>\n
\n\u00bfAtend\u00e9is cualquier tipo de veh\u00edculo?<\/summary>\n

Trabajamos turismos y furgonetas ligeras hasta 3.5 toneladas (MMA). No realizamos servicio<\/strong> en furgonetas de gran volumen, camiones ni autocares, ni tampoco reparaci\u00f3n o diagn\u00f3stico de capotas en cabriolets. Nuestro foco son turismos modernos del 2015 en adelante, especialmente premium: Mercedes, Audi, BMW, Porsche, Maserati.<\/p>\n<\/details>\n

\nTengo un coche anterior a 2010, \u00bfpod\u00e9is ayudarme?<\/summary>\n

Para veh\u00edculos matriculados antes del a\u00f1o 2010 atendemos \u00fanicamente a clientes que ya tienen hist\u00f3rico con Zamule. En coches de mayor antig\u00fcedad muchas piezas est\u00e1n descatalogadas y preferimos no comprometernos con un trabajo que luego no podamos cumplir al 100%. Si has sido cliente antes, escr\u00edbenos al WhatsApp +34 682 931 164<\/a> con tu nombre o matr\u00edcula y lo confirmamos.<\/p>\n<\/details>\n

\nMi coche no arranca, \u00bflo recib\u00eds en gr\u00faa?<\/summary>\n

Antes de movilizar la gr\u00faa cont\u00e1ctanos al WhatsApp +34 682 931 164<\/a><\/strong> con los s\u00edntomas y datos del coche. Evaluamos cada caso y te confirmamos en menos de 30 minutos si podemos recibirlo y darle el servicio adecuado.<\/p>\n<\/details>\n

\n\u00bfEn qu\u00e9 veh\u00edculos sois especialistas?<\/summary>\n

Somos especialistas en turismos modernos (2015 en adelante)<\/strong> y, muy especialmente, en alta gama y premium<\/strong>: Mercedes-Benz, Audi, BMW, Porsche, Maserati. Tambi\u00e9n realizamos mantenimientos y mec\u00e1nica r\u00e1pida en todo tipo de turismo moderno con servicio premium garantizado.<\/p>\n<\/details>\n

<\/p>\n

Precios, diagn\u00f3stico y presupuestos<\/h2>\n
\n\u00bfCu\u00e1nto cuesta el diagn\u00f3stico?<\/summary>\n

El diagn\u00f3stico t\u00e9cnico parte desde 49\u20ac + IVA<\/strong>. Si finalmente reparas el coche con nosotros, te lo descontamos del importe del trabajo. Usamos software oficial de 7 marcas (BMW, Mercedes, Audi, Porsche, VAG, Maserati, multimarca Bosch ESI) para diagn\u00f3sticos avanzados que un OBD-II gen\u00e9rico no detecta.<\/p>\n<\/details>\n

\n\u00bfPod\u00e9is darme precio sin ver el coche?<\/summary>\n

Dar precio sin ver el veh\u00edculo ser\u00eda enga\u00f1arte. Cada coche tiene matr\u00edcula, motorizaci\u00f3n y estado distinto. Lo que s\u00ed podemos: orientarte de tarifa por hora (65\/80\/90\/150 \u20ac\/h por tier) y darte un presupuesto cerrado el mismo d\u00eda<\/strong> tras diagn\u00f3stico t\u00e9cnico desde 49\u20ac + IVA.<\/p>\n<\/details>\n

\n\u00bfTrabaj\u00e1is con piezas originales OEM?<\/summary>\n

S\u00ed. Por defecto montamos piezas OEM originales<\/strong> con garant\u00eda 24 meses. Si lo prefieres, podemos ofrecer alternativas certificadas equivalentes con garant\u00eda 12 meses. T\u00fa decides con presupuesto claro de cada opci\u00f3n. En cualquier caso, las piezas se montan con \u221210% sobre PVP de concesionario<\/strong>.<\/p>\n<\/details>\n

\n\u00bfQu\u00e9 garant\u00eda dais en las reparaciones?<\/summary>\n

Garant\u00eda escrita de 12 a 24 meses<\/strong> seg\u00fan servicio, especificada en la factura. Cubre tanto piezas como mano de obra. Si surge cualquier defecto en el plazo cubierto, reparaci\u00f3n sin coste para el cliente.<\/p>\n<\/details>\n

<\/p>\n

App Zamule Cars y programa de fidelizaci\u00f3n<\/h2>\n
\n\u00bfTen\u00e9is app m\u00f3vil con beneficios?<\/summary>\n

S\u00ed. Si instalas la app de Zamule Cars accedes a:<\/p>\n